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Edito Avec Point 44, intégrez la génération QR codes Avec le développement des smartphones et des connexions internet, les QR codes constituent une formidable opportunité pour apporter à l'imprimé de nouvelles fonctionnalités. Accéder à un formulaire d'inscription, une vidéo, un diaporama, un jeu concours ou un site web mobile, tout est désormais possible grâce aux QR codes. A partir d'une PLV, d'un stop rayon, d'un packaging, d'une annonce presse, d'une affiche ou d'une brochure, les QR codes enrichissent l'information et créent un lien interactif avec le consommacteur. Nous savons tous que pour être efficace et efficiente, la communication doit être multi-canal. Dès lors, il nous faut veiller à la cohérence graphique et à la synergie des contenus sur chacun des supports. L'alliance des savoirs-faire du studio graphique Créaset, de l'imprimerie Point 44 et de ses partenaires vous permet aujourd'hui de bénéficier d'une offre de service réellement innovante, sans équivalent sur le marché. Pour décloisonner et fédérer vos équipes achat, informatique, marketing, communication print, web et vidéo, pour intégrer le développement durable à votre communication, pour mesurer précisément les retours de vos actions, pour innover et gagner en performance, pour retrouver le goût du sourire, intégrez vous aussi la génération QR codes ! A bientôt,  Jean Marc HEISSATPrésident |
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| Sylvie Rieu - Syconseil 3 questions à Sylvie Rieu de Syconseil (conseil en développement commercial, marketing opérationnel et communication pour les entreprises, avec une expertise particulière sur les nouvelles technologies et l'éco-consommation).Quel est l'intérêt des QR codes pour toutes les « parties prenantes » ? Pour les consommateurs-acheteurs-citoyens, l'intérêt des QR codes est d'avoir accès sur son Smartphone, en situation de mobilité et de façon extrêmement simple, à de l'information enrichie, vivante et actualisée à partir de n'importe quel document imprimé. L'accès à cette information est un acte volontaire, au moment où chacun souhaite en disposer ; l'information n'est pas intrusive. Pour les annonceurs, les QR codes offrent l'opportunité de comprendre les nouvelles habitudes de leurs clients, de pouvoir mieux comparer les différents médias choisis pour une campagne de communication et de pouvoir mesurer l'impact des documents imprimés. Ils peuvent ainsi construire des scénarios efficaces et performants en jouant sur les différents canaux de communication. Quelles évolutions récentes a connu cette technologie ? En fait, les codes optiques tels que les QR codes sont utilisés depuis longtemps, mais ils étaient réservés à des usages professionnels, notamment par les logisticiens. Grâce à l'arrivée et à l'explosion des Smartphones et de l'Internet mobile, ils entrent maintenant dans l'univers du marketing et de la communication, ce qui entraîne de nouvelles évolutions. On voit apparaître des codes « graphiques », en couleurs, avec des images, des logos... pour intégrer l'univers des marques et l'identité des entreprises. La personnalisation est une démarche de notre temps : techniquement il est maintenant possible de personnaliser conjointement codes et imprimés à l'unité : chaque support et chaque accès à l'information devient unique et facilite les usages. A titre d'exemple, un carton d'invitation avec des codes uniques, renvoyant sur un formulaire d'inscription géré en parallèle avec la base de données des invités, permet de créer des formulaires pré-remplis sur le Smartphone, évitant la saisie des informations toujours fastidieuse. Quelles sont les conditions de succès des QR codes ? Le mode d'emploi pour utiliser les QR codes est très simple : on installe un lecteur gratuit une fois pour toute, on scanne les codes et on accède à l'information. Pour autant, les conditions techniques pour que cela fonctionne dans toutes les situations, sur tous les types de Smartphones, avec les bons lecteurs et une navigation adaptée aux écrans tactiles ne sont pas toujours réunies ; des validations techniques sont indispensables et font l'objet de tests. Les QR codes qui renvoient par exemple aux sites Internet classiques des marques mais dont la navigation est très difficile sur un Smartphone et le contenu quasi illisible découragent les utilisateurs. Autre point important, les conditions de lecture : je pense pour illustrer ce point à ces affiches placées dans le métro qui arborent des QR codes si mal placés qu'ils sont inaccessibles à moins de se mettre à quatre pattes ou de reculer, au risque de tomber sur les voies. Au-delà de cela, la principale condition de succès des QR codes, c'est la pertinence de l'information mise à disposition : que doit-on dire aux consommateurs en situation de mobilité pour leur donner envie de scanner le code et susciter très rapidement leur intérêt ? Tous ces aspects, au carrefour du marketing, de la communication et de l'informatique nécessitent de réunir les compétences internes et/ou externes et de mener une réflexion préalable. C'est notre rôle que de faciliter cette mise en œuvre en accompagnant ceux qui souhaitent appréhender ces nouveaux usages. Demande de renseignements |
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